CAU
¿Qué es el Centro de Atención a Usuarios (CAU)?
Enviado por admin el Mar, 24/03/2009 - 17:19.
El CAU (Centro de Atención a Usuarios) es una herramienta que facilita la gestión de incidencias. Establece un canal de comunicación entre los usuarios y los encargados de resolver dichas incidencias. Permite consultar las incidencias abiertas y hacer un seguimiento de las mismas. De este modo se pueden repartir los diversos tipos de incidencias entre los distintos encargados de resolverlas.
